HỎI ĐÁP

Câu Hỏi :

1/ Máy chấm công thẻ giấy bị sai cột thì tôi phải làm sao?

Có 2 nguyên nhân: do bạn cài đặt máy sai hoặc do máy bị lỗi.

- Máy đa xài tốt mà bị sai cột ,bạn xem lại cách mình bỏ thẻ vào đúng chưa.Rút nguồn điện ra và cho máy khởi động lại.Nếu vẫn không được bạn vào phần cài đặt trong máy:

B1) Di chuyển Setup về phía phải vào mã cài đặt.

Nhấn (+,-) để chọn bước cài đặt thứ 08. (Mặc định là 08:08)

B2) Nhấn “Enter” để vào cài đặt.

B3) Nhấn (+,-) cộng hay trừ để chọn vị trí in Top – Bottom (trên – dưới) như mong muốn. (Cài đặt số từ 00 – 15 )

B4) Nhấn “Enter” để xác nhận cài đặt.

B5) Nhấn (+,-) cộng hay trừ để chọn vị trí Left – Right (trái – phải) như mong muốn.(Cài đặt số từ 00 – 30 )

B6) Nhấn “Enter ” để xác nhận cài đặt.

B7) Tiếp tục cài đặt hoặc đẩy nút “Setup” về vị trí ban đầu để hoàn thành việc cài đặt và thoát ra ngoài.

- Nếu không được nữa bạn hãy thử nhấn nút reset lại toàn bộ chương trình.

2/ Vì sao có thẻ chấm công sử dụng được với máy này nhưng không được với máy khác ?

-         Bạn xem lại đang sử dụng máy chấm công loại gì .Có 2 loại máy chấm công: in búa và in kim.

-         Thẻ giấy sử dụng có 2 loai: thẻ dầy (không có lỗ khuyết) và thẻ mỏng (có lỗ khuyết)

-         Tùy theo cài đặt trong máy mà ta có thể sử dụng thể giấy loại nào.

-         Máy in kim thường sử dụng loại  thẻ mỏng (có lỗ khuyết) nếu muốn sử dụng thẻ không có lỗ khuyết thì ta phải cài đặt lại trong máy.

-         Máy in búa thường sử dụng lọai thẻ dầy (không lỗ khuyết),cũng có thể sử dụng được loại thẻ mỏng.

3/ Máy chấm công vân tay có thể xuất dữ liệu bằng USB ?

Tùy từng loại model có hỗ trợ kết nối với usb hay không.Chúng tôi có các model có hỗ trợ USB như: SUNBEAM SP-6U ,SP-6B ,SP-6E…

4/ Máy chấm công khi mất điện sử dụng được không?

- Máy chấm công thẻ giấy khi mất điện bạn vẫn có thể sử dụng khoảng 3 ->4 tiếng nếu pin lưu còn tốt.

- Máy chấm công vân tay có thể sử dụng khi mất điện khoảng 3 tiếng với các model : SUNBEAM SP-6E ,SP-6B.

5/ Tại sao máy hủy của tôi chạy khoảng 15p thì ngưng ?

- Do khi máy hoạt động liên tục thì sẽ tự động ngắt mạch nhằm bảo quản motor.Với 1 số máy sản xuất tại Ý như KOBRA thì khả năng hoạt động suốt 24h

- Nếu trong quá trình bạn đang sử dụng mà máy bị ngưng thì có thề la do bị lỗi ở bộ nguồn  ,máy bị dơ.Bạn nên kiểm tra lại bộ nguồn và làm vệ sinh lại máy.

6/ Khi máy chấm công tôi hết mực,tôi phải làm sao?

Bạn phải thay rubbon của máy chấm công.Bạn nên liên hệ với chúng tôi để được giá tốt nhất.

7/ Tôi thấy tuổi thọ bóng đèn ghi là 3000 giờ,vậy có nghĩa tôi xài được 3000 giờ sẽ phải thay bóng đèn ?

Thường thì bạn xài khoảng 1500 giờ thì bóng đèn đã giảm độ sáng , tới 3000 giờ thì chất lượng hình ảnh đã kém đi nhiều so với lúc ban đầu.

Bạn có thể làm tăng tuổi thọ bóng đèn bằng những biện pháp sau:

a) Luôn để đèn chiếu nguội sau khi hoạt động, đặc biệt là với thời gian dài

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất làm giảm tuổi thọ bóng đèn là không để cho bóng đèn nguội sau khi hoạt động. Khi máy chiếu đã tắt, bạn không nên di chuyển máy ở trạng thái này. Với những mẫu máy đời cũ có nút bật/tắt máy và nút bật/tắt bóng đèn riêng biệt thì bạn hãy tắt bóng đèn trước rồi sau đó tắt máy.

b) Vệ sinh tấm lọc của máy chiếu thường kỳ

Tấm lọc bẩn sẽ làm máy chiếu bị nóng khi hoạt động dễ dẫn đến khả năng nổ bóng đèn. Vì thế bạn nên vệ sinh tấm lọc này khoảng 3 tháng 1 lần. Nếu khu vực đặt máy chiếu có nhiều bụi, khoảng thời gian này nên là 1 tháng 1 lần.

c) Sử dụng chế độ Eco của máy chiếu

Hầu hết các máy chiếu đều có chế độ Economy hoặc Eco. Đây là chế độ hạn chế sử dụng độ sáng của bóng đèn và sẽ làm cho đèn chiếu bền hơn. Nếu máy chiếu của bạn có cường độ sáng 2000 lumens với tuổi thọ bóng đèn chuẩn là 2000 giờ. Nếu bạn đặt chế độ Eco thì máy chiếu sẽ chạy ở cường độ sáng khoảng 1600 lumens và tuổi thọ của đèn chiếu có thể đạt mức tối đa 3000 giờ (vượt qua mức chuẩn). Vì vậy, nếu không có nhu cầu lớn về độ sáng hoặc phòng của bạn đủ tối, hãy điều chỉnh để sử dụng ở chế độ Eco

d) Không di chuyển máy chiếu, đặc biệt là khi bóng đèn vẫn đang sáng

Khi đèn chiếu vẫn sáng, đèn rất nhạy cảm với việc di chuyển. Nếu bạn di chuyển máy sẽ làm giảm tuổi thọ của đèn và có thể làm nổ đèn. Tuyệt đối không được lắc máy chiếu, ngay cả khi máy không hoạt động, vì các bộ phận trong máy chiếu rất nhạy cảm với loại chuyển động này.

e)  Để máy ở nơi thoáng khí

Máy chiếu hoạt động thường tỏa một lượng nhiệt lớn. Khí nóng thoát ra từ bóng đèn phải được phát tán ra khỏi máy và thoát ra theo đường quạt. Lưu ý cửa thoát khí phải đặt đặt cách xa tường hoặc các vật rắn có thể ngăn cản quá trình thoát khí. Nếu không để cho các khí nóng thoát ra hết, bóng đèn sẽ bị nóng và có thể gây nổ.

f) Lưu ý khi thực hiện thay bóng đèn

Với đa số các loại máy chiếu, việc thay đèn chiếu rất đơn giản, thường chỉ cần tháo vài ốc vít. Mặc dù vậy đèn chiếu là vật rất dễ vỡ nên khi thay đèn phải rất cẩn thận. Lưu ý quan trọng nhất là khi cầm đèn chiếu bạn không được chạm vào bề mặt thủy tinh vì chất dầu từ tay bạn có thể làm cháy hoặc nổ bóng khi máy chiếu hoạt động. Chỉ được chạm vào phần kim loại của bóng.

g) Tránh khí hậu quá khắc nghiệt

Khí hậu lạnh mùa đông là một nguy cơ phổ biến đối với đèn chiếu. Bạn cần để cho máy chiếu ấm lên cùng nhiệt độ phòng trước khi khởi động máy để tránh nổ bóng đèn. Khí hậu quá nóng cũng gây nguy cơ tương tự. Do đó bạn nên nhớ luôn để máy chiếu trong môi trường nhiệt độ phòng, không quá lạnh hoặc quá nóng.

8/ Tôi không hiểu về sự khác nhau của remote màn chiếu RF và IF ?

-         Remote IF phải chỉ thẳng vào bộ thu  thì mới truyền được tín hiệu.

-         Remote RF  thì bộ thu có thể nhận tín hiệu khi remote chỉ về bất kì hướng nào.

9/ Nút bấm trên máy chấm công thẻ giấy không bấm được, tại sao?

-Do bạn bấm quá nhiều lần hay mạnh tay quá làm cho nút bi liệt,hoặc do sử dụng lâu ngày bụi bẩn bám vào

-Bạn có thể tháo ra và vệ sinh lại máy thì xài ok.

10) Tôi không biết cách sử dụng máy ép như thế nào cho đúng?

-Vận hành:

Cắm điện vào,gạch lên POWER ( đèn đỏ sáng) và gạch lên nút HEATER, chờ đèn xanh sáng,đưa tấm ép vào.

Gạch lên FORWARD ( tấm ép sẽ tự chạy vào ) , chờ tấm ép chạy ra đầu bên kia thì lấy ra (tuyệt không được rút ra trước khi nó tự động chạy ra).

-Chú ý:

Sau khi ép xong,không được tắt POWER liền mà gạch công tắc về COLD và đưa công tắt về REVERSE , chờ khoảng 10 phút mới được tắt máy.

• Độ dày của tấm ép không được dày quá 500 MICRON.
• Không để nguồn điện quá nóng so với tiêu chuẩn nhiệt độ của máy ( 220 V)

11. Nhân viên  đã đăng ký vân tay, sao không chấm công không được?

- Trong quá trình đăng ký vân tay vào máy chấm công, lưu ý chọn ngón tay có vân tay sạch, rõ nhất.

- Khi  nhân viên chấm công, đặt vị trí vân tay thẳng, tiếp xúc đều trên đầu đọc  sẽ cho kết quả tốt nhất.

12. Máy tính và máy chấm công không kết nối được?

- Kiểm tra máy chấm công đã hoạt động không.

- Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến máy chấm công.

- Máy chấm công và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP

Máy tính: 192.168.1.9

Máy chấm công: 192.168.1.X (X: không trùng với thiết bị đã có trong mạng)

- Trên phần mềm, đảm bảo địa chỉ IP được khai báo trùng với địa chỉ IP trên máy chấm công.

13. Nhân viên có đi làm nhưng phần mềm không tính giờ?

- Nhân viên phải đi làm đúng thời gian quy định của ca làm việc.

- Kiểm tra thời điểm chấm công có vi phạm khoảng thời gian đã quy định trong thời gian biểu?

14.Cần thực hiện thao tác gì trước khi cài đặt lại máy tính có phần mềm chấm công?

- Tải về máy tính dữ liệu chấm công hiện tại.

- Thực hiện lưu trữ dữ liệu hiện tại (Ctrl+B) ở một ổ đỉa khác với C:

- Sau khi cài đặt máy tính, cài đặt phần mềm chấm công, bạn có thể copy dữ liệu lưu trữ vào thư mục cài đặt. Như thế việc chấm công sẽ được đảm bảo hoạt động thông suốt.

CÔNG TY TNHH TM-DV TBVP Một Tám Tám Tám
Trụ sở chính
Địa chỉ: 37 Phạm Ngũ Lão – P.Nguyễn Thái Bình – Q1 – Tp.HCM
Tel: 08.39142399 – 39143013 Fax: 08.8212643
Hotline : 09 09 09 1888

www.shop1888.com