Chính sách đổi trả hàng

Quý khách có thể yên tâm mua hàng trực tuyến trên Shop1888.com với chính sách đổi trả hàng linh hoạt, áp dụng đối với các đơn hàng từ ngày --/--/2016.

 Tất cả hàng hóa mua trên Shop1888.com đều được áp dụng chính sách “Bảo vệ người mua hàng 100%”, cho phép người tiêu dùng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày trong trường hợp hàng bể vỡ khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website. Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ hơn về hơn chính sách đổi trả hàng tại Lazada ở bên dưới.

I. Nội dung chính sách đổi trả hàng hóa tại Shop1888.com

Shop1888.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên website Shop1888.com.

Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Shop1888.com trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Shop1888.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho Shop1888.com sau thời gian này.

Tùy theo chính sách đổi trả Shop1888.com áp dụng, các sản phẩm không đạt yêu cầu nói trên sẽ có thời gian thực hiện việc đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Nội dung chính sách đổi trả như sau:

  • Tên chính sách: Bảo vệ người mua hàng 100%

  • Thời gian chấp nhận đổi trả: 7 ngày.

  • Đổi trả khi hàng bị lỗi kỹ thuật, bể vỡ, hoặc không đúng như cam kết trên website.

  • Đảm bảo hoàn tiền.

Sản phẩm quý khách yêu cầu đổi trả phải được kiểm tra chất lượng. Shop1888.com sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả toàn bộ giá trị mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm này nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả theo quy định.

II. Điều khoản và điều kiện áp dụng:

Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Hoá đơn VAT của Shop1888.com hoặc Biên nhận bán hàng của Shop1888.com.

- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (7 ngày kể từ ngày nhận hàng – tùy chính sách áp dụng). Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.

- Sản phẩm đáp ứng điều kiện chấp nhận đổi trả hàng trong bảng bên dưới.

Lý do đổi/ trả hàng

Điều kiện đổi trả hàng

Sản phẩm còn mới nguyên

Còn niêm phong

Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành

Còn nguyên vẹn

Còn tem mạc

Bể vỡ

x

x

x

Lỗi kĩ thuật

x

x

Không như quảng cáo

x

Giao sai hàng

x

Giao thiếu hàng

x

x

 

x : Không Cần Thiết | ✓: Cần Thiết

Quý khách vui lòng xem thêm “Những lưu ý khi đổi trả hàng” để đảm bảo quá trình đổi trả hàng được diễn ra nhanh chóng nhất.